ANKO-POL

Regulamin

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem serwisu ze sklepem internetowym, zwanego dalej serwisem www jest firma „Anko-Pol” Anna Lisowska z siedzibą w Tarnowie 33-100 ul. Batalionów Chłopskich 30, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Tarnowa pod nr 8692/92, posiada numer identyfikacji podatkowej NIP: 873-202-24-47, NIP UE: PL9730202447, REGON 850038970, zwana dalej „ANKO-POL”.

2. Osoba składająca zamówienie zwana jest w dalszej części regulaminu „Klientem” .

3. „Towar” to wszelkie produkty , które Klient może nabyć za pośrednictwem serwisu www, e-mail’em, fax-em, zamawiając telefonicznie oraz dokonując osobiście zakupu w siedzibie ANKO-POL.

4. Warunkiem koniecznym do dokonania zamówienia jest założenie konta poprzez wypełnienie formularza zawierającego dane potrzebne do realizacji zamówień.

5. Zakładając konto Klient oświadcza, iż akceptuje treść regulaminu, który dotyczy każdej z form składania zamówienia.

6. Poprzez zarejestrowanie się Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

7. Na towary znajdujące się w ofercie ANKO-POL nie udziela się gwarancji (art. 577 kc), chyba, że zostało to wyraźnie podane w informacji o danym produkcie.

8. W przypadku podania przez Klienta adresu e-mail w wypełnionym formularzu, wyraża on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej drogą elektroniczną.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. W ANKO-POL można dokonać zakupów na dwa sposoby:

- posługując się koszykiem na stronach serwisu www.
Warunkiem podstawowym realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Klienta, w szczególności podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail celem umożliwienia szybkiego kontaktu w przypadku gdyby realizacja zamówienia wymagała dodatkowego kontaktu z Klientem.

- kontaktując się telefonicznie z działem obsługi klienta, który jest do Państwa dyspozycji w dni robocze w godzinach od 9.00 - 16.00 pod numerami telefonów: 14 626 15 22, 14 626 14 07

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 15:00 (www, fax) oraz zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym do godziny 10:00.

3. W przypadku stwierdzenia niemożliwości zaakceptowania zamówienia lub chwilowego braku jakiegokolwiek towaru, ANKO-POL informuje o tym Klienta oraz ustala z nim dalsze szczegóły dotyczące realizacji przesłanego zamówienia. Jeżeli skontaktowanie się z Klientem jest niemożliwe w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania zamówienia, takie zamówienie traci moc .

4. Na produkty realizowane z datą późniejszą niż bieżąca (realizacja zamówienia oczekującego) będą obowiązywać ceny takie jak w dniu realizacji zamówienia.

5. Klient nie może odwołać zamówienia, które zostało zrealizowane (towar został wysłany) .

III. WARUNKI PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY TOWAR

1. Formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru , wykonanie przedpłaty na konto nr 09 2030 0045 1110 0000 0084 2970 prowadzone w BGŻ S.A. lub zapłata kartą płatniczą .

2. W przypadku gdy formą płatności jest gotówka, wysyłka lub odbiór towaru następuje niezwłocznie lub w określonym przez Klienta terminie.

3. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata, wysyłka lub odbiór towaru następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto ANKO-POL. Kwota zapłaty składa się z ceny towaru i kosztów transportu, na który Klient otrzymuje fakturę VAT.

4. Na wyraźne życzenie Klient może otrzymać fakturę pro-forma, na podstawie której może dokonać przedpłaty.

5. Opłata za przesyłkę pokrywana jest przez Klienta. Opłata ta wyliczona jest na podstawie wagi zamówionego towaru i odległości do miejsca dostawy.

6. Wraz z dostawą towaru Klient otrzymuje fakturę VAT bądź paragon fiskalny.

IV. FORMA DOSTAWY

1. Zamówione towary dostarczane są do Klienta przez przedstawiciela firmy spedycyjnej (SIÓDEMKA) .

2. Istnieje możliwość dostawy towaru przez inną firmę spedycyjną na życzenie Klienta i w przypadku, gdy zobowiąże się on pokryć koszty takiej usługi.

3. Wysłanie towaru firmą spedycyjną, z którą ANKO-POL nie ma podpisanej umowy o świadczeniu usług musi być poprzedzone przedpłatą w pełnej wysokości zamówienia. Klient osobiście zleca takiej firmie kurierskiej odbiór przesyłki z ANKO-POL.

4. Dla zamówień złożonych do godz. 15.00 i dla, których nie ma żadnych przeszkód celem realizacji zamówienia, towary :

- zostaną dostarczone następnego dnia roboczego. Jeśli ten termin ulegnie wydłużeniu , nastąpi to z przyczyn niezależnych od ANKO-POL. W sprawach terminowości dostawy przesyłek Klient powinien kontaktować się z lokalnym oddziałem firmy spedycyjnej.

- zostaną wysłane tego samego dnia - w przypadku gdy formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru.

- w przypadku gdy formą płatności jest przedpłata - wysyłka towaru następuje niezwłocznie po wpłynięciu pełnej kwoty na konto ANKO-POL.

- czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku nagłych wahań koniunktury (np.: nagły wzrost zamówień) uniemożliwiający wysyłkę towaru w dniu złożenia zamówienia.

- ANKO-POL nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w wyniku realizacji zamówienia w terminie późniejszym niż następnego dnia roboczego.

5. Zamówienia złożone po 15:00 będą traktowane tak jakby wpłynęły następnego dnia .

6. Za dzień roboczy uważa się czas od 08:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych .
7. W sytuacji gdy Klient nie może odebrać przesyłki w dowolnym terminie , powinien podać dogodny dzień i preferowaną godzinę odbioru przesyłki.

8. W przypadku niemożności dostarczenia towaru w w/w terminie, uzgadniany jest z Klientem indywidualny czas realizacji.

9. W przypadku odbioru własnego, towary można odebrać z magazynu ANKO-POL w godzinach od 08:00 do 17:00 w dniach od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych .
V. ZWROT TOWARU

1. Uprawnienia z tytułu rękojmi są wyłączone w przypadku umów zawieranych przez ANKO- POL z przedsiębiorcami ( art. 558 § 1 kc ) .

2. Zasady zwrotu sprawnego towaru przez konsumentów:
- odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie). Koszt odsyłanej przesyłki pokrywa Klient . Należy podać dane Klienta wraz z numerem konta bankowego, na które ma być odesłana cena towaru .

- towar, który nie nosi znamion użytkowania może zostać zwrócony do ANKO-POL w ciągu 10 dni od daty dostarczenia towaru Klientowi .

- po weryfikacji stanu odesłanego towaru ANKO-POL zwróci zapłaconą cenę w ciągu 3 dni na wskazane przez Klienta konto. ANKO-POL nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, redukuje tylko koszty związane z transportem.

- warunkiem koniecznym zwrotu ceny jest odesłanie przez Klienta podpisanej faktury lub paragonu korygującego na zwrócony towar.

3. Towar, który nosi znamiona użytkowania nie podlega zwrotowi.

4. W przypadku, gdy Klient nie odbierze wysłanego towaru, na który zostało potwierdzone zamówienie, zostanie on obciążony kosztami transportu za wysyłkę tego towaru i za zwrot do ANKO-POL.

5. Klient zobowiązany jest podpisać fakturę korygującą na nieodebrany towar i uregulować wskazane wyżej koszty w ciągu 2 dni od daty otrzymania faktury korygującej.

VI. ODBIÓR TOWARU

1. Towar należy przeliczyć w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. W razie stwierdzenia braków w towarze należy sporządzić protokół z przedstawicielem tej firmy lub niezwłocznie skontaktować się z ANKO-POL.

2. Za braki towarów, które zostaną stwierdzone bez obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej ANKO-POL nie ponosi odpowiedzialności.

VII. OCHRONA PRYWATNOŚCI

1. Dane osobowe, które przekazuje Klient podczas zakupów są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji złożonego zamówienia i w celach marketingowych.

2. ANKO-POL nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie udostępnia tych danych osobom trzecim.

3. Każdy klient ma prawo do wglądu swoich danych osobowych, a także dokonywania zmian.

4. Klient ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych ze zbioru danych ANKO-POL. Żądanie takie powinno zostać zgłoszone na piśmie.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. ANKO-POL zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.

2. Ceny produktów będących w sprzedaży wyrażone są w PLN. Dla prezentowanych produktów podano odpowiednią cenę brutto.
3. Zdjęcia produktów zamieszczone w serwisie internetowym mogą odbiegać nieznacznie swoim wyglądem i kolorem od oryginału.

4. ANKO-POL zastrzega sobie prawo do zmian w treści Regulaminu w każdym czasie. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jest związany jego postanowieniami.

5. ANKO-POL nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane wadliwym działaniem serwisu WWW.ANKO-POL.PL,

a także za straty powstałe w wyniku wykorzystania zawartych w serwisie informacji i danych.

6. Zamieszczony cennik nie jest ofertą w rozumieniu prawa cywilnego.

7. Wszelkie uwagi dotyczące pracy serwisu www prosimy kierować na adres firmy ANKO-POL oraz na adres e-mailowy: anko-pol@intarnet.pl (całodobowo).